日々の学習お疲れ様です！
ベストグラフィックデザイン塾 講師の伊藤です！
「ココナラに出品しています！」という方は多いと思いますが、
「ココナラで実際にサービスを購入したことはありますか？」
という「お客さんになること」についてお伝えします！
出品者としてココナラを使っていると、
「どうしたら自分のサービスが売れるか」
「どうやって実績を増やすか」という視点になりがちです。
実は一度購入者側になってみることも、
ココナラをブラッシュアップしていくうえで、とても良い勉強になります。
購入者になって初めてわかること
たとえば、
「購入したあと、最初にどんな連絡が来るんだろう？」
「どんな質問をされるんだろう？」
「こちらから何を伝えればいいんだろう？」
「納品までどんな流れで進むんだろう？」
「この対応は安心する」
「これはちょっと不安になるな」など、
購入者がサービスを受けるまでの一連の体験を、自分自身で経験できます。
これは、出品者としてサービスを提供しているだけでは、なかなか気づけない部分です。
自分のサービスを「お客さん目線」で見直せる
購入者としての経験をすると、今度は自分のサービスが気になってきます。
「自分のサービスを初めて見た人は、これで内容を理解できるかな？」
「購入前に不安になるところはないかな？」
「購入後の流れはわかりやすいかな？」
「やり取りはスムーズだったかな？」
「お客さんが知りたい情報をちゃんと書けているかな？」
と、自然と自分のサービスを購入者目線で見直すことができるようになります。
そしてこれは、ココナラだけに限りません。
デザインの仕事では、常に「作る側」と「見る側」の両方の視点が必要です。
何を購入すればいいの？
自分が必要としているサービスを購入するのが一番です。
たとえば、似顔絵はどうでしょう。
自分のプロフィール写真やSNS用に使うために、似顔絵を描いてもらうのもいいですね！
すると、
「この人は、どんな情報を聞いてくるんだろう？」
「写真は何枚必要なんだろう？」
「修正は何回まで？」
「どのタイミングで確認が入る？」
「納品されたとき、どんな気持ちになる？」
など、自分がデザイナーとしてサービスを提供するときにも役立つ発見があります。
デザインそのものだけではなく、
「ヒアリング」「提案」「確認」「修正」「納品」「コミュニケーション」まで含めて体験できるのがポイントです。
「良かった」だけでは終わらせない
そして、購入したらぜひやってほしいのが、
「なぜ良かったのか？」を考えること。
たとえば、
「返信が早くて安心した」
→ 自分も返信についてルールを見直してみよう。
「最初のメッセージが丁寧だった」
→ 自分の購入後メッセージも考えてみよう。
「説明がわかりやすかった」
→ 自分のサービスページももっと具体的にしてみよう。
逆に、
「ここはちょっとわかりにくかった」
「ここは不安だった」
という部分も、とても大切な学びです。
自分がされたら嬉しいこと、されたら不安になること。
これを実際に体験できるのは、大きな財産になります。
一度、「お客さん」になってみよう
ココナラを始めると、
「どうやったら購入してもらえるんだろう？」
と、自分のサービスを一生懸命ブラッシュアップしていきます。
もちろん、それも大切。
でも、そのためには一度、
自分が「購入する側」に立ってみること。
他の人のサービスを見て、
実際に購入して、
サービスを受けて、
「自分だったらどうする？」と考えてみる。
そうすると、今まで見えていなかったものが、きっと見えてきます。
購入者としてサービスを体験してみる。
そこで得た「気づき」を、自分のサービスに戻していく。
その経験から、ココナラの出品サービスをブラッシュアップするポイントも違って見えてきます。
「まだココナラで購入したことがない」という方は、ぜひ一度、何かサービスを購入してみてください。
高額なサービスを購入する必要はありません。
購入者になってみると、出品者として見ていたココナラとは、また違った景色が見えてきます。
そして、その「気づき」は、きっとこれからデザイナーとしてお仕事をしていくうえでも役立つはずです。
あなたは、ココナラでサービスを購入したことがありますか？
もしまだなら、ぜひ一度「お客さん」になってみてください！
You can do it!!!
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